Printbuyersonline.com在另外一项调查中要求受访者对印刷服务供应商的沟通效率进行排序，结果有75%的受访者认为自己的印刷服务供应商在这方面还有待提高。从这点上来看，并不是客户不需要新技术，而是印刷厂没有向他们解释清楚新技术的价值，或者压根就没跟他们谈起过这些新技术。

    幸存下来的印刷厂应该走在客户的前面，向他们展示出新技术的价值。新技术不但能简化客户的采购程序，而且还能让他们得到更好的服务。但是在看到实质性的效果之前，客户们是不会轻易改变自己的工作方式的。

    廊坊印刷厂可以赋予新技术更多的价值。他们能通过演示让客户明白合理地准备印刷文件可以使工作流程变得更简单和更快捷。如果客户决定采用新技术，那么印刷厂也可以适当地降低自己的价格；但是如果客户还是决定采用原来的技术，那么就会给印刷厂制造一定的麻烦，并延长生产周期，这样一来，他们也将为自己的产品付出更高的代价。廊坊印刷厂需要用新技术和新程序的效果来说服客户，让他们通过使用这些技术来简化印刷采购流程。